Как один человек строит production-CRM командой ИИ-агентов
Боевая CRM с 1С и 54-ФЗ. Штат разработки нулевой. Собрал сам, оркестрируя ИИ-агентов через Claude Code. Разбираю Linear, ревью-панель, конвейер со схемой, эксплуатацию и четыре факапа.
Пишу от первого лица. Без маркетинга, без балансирующих «но», без правила трёх. Каждая запись — собственный опыт с числами, стеками и датами. Часть проектов под NDA — обезличиваю до уровня, на котором ценность сохраняется.
Боевая CRM с 1С и 54-ФЗ. Штат разработки нулевой. Собрал сам, оркестрируя ИИ-агентов через Claude Code. Разбираю Linear, ревью-панель, конвейер со схемой, эксплуатацию и четыре факапа.
Из 47 ознакомительных звонков за 2025–2026 я сам отказал в 12. Это не благотворительность, а коммерческий расчёт. Шесть признаков, по которым на ознакомительном звонке понимаю, что vCIO избыточен. И что подойдёт вместо в каждом случае.
Я думал, что error tracking нужен тем, у кого «настоящий трафик». 3 мая узнал на собственном VPS, что Sentry за 30 секунд показал бы то, на что у меня ушло 9 минут руками. И увидел бы 11 потерянных клиентов раньше, чем я заметил, что сайт лежит.
Я задаю 9 вопросов по 9 доменам и за 30 минут понимаю, какой из них горит ярче. Дальше 4 недели работы превращают «ИТ не управляется» в карту с приоритетами и бюджетом на год.
Для половины компаний штатный директор по ИТ это пустая трата 4–6 миллионов в год. Для другой половины vCIO станет несерьёзной заменой. Граница проходит не там, где её рисуют маркетологи.
Учебник предлагает 34 практики. В реальной работе на 50–500 человек я веду 6. Остальное либо избыточно для масштаба, либо относится к продуктовым ИТ-компаниям.
Команда apt purge dovecot-sieve казалась безопасной. Через 14 секунд почта не работала. Через 12 минут я её вернул из бэкапа в 03:00 ночи. RCA, который я устроил себе сам.
С декабря 2025-го я веду собственный VPS почти полностью через Claude Code. За 6 месяцев и несколько сотен коммитов выработал 9 правил, без которых AI-кодер ломает чаще, чем чинит.
Клиент удивляется паузе. ChatGPT отвечает мгновенно, а тут шесть секунд тишины. Это четыре синхронных проверки в 1С перед тем, как голос произнесёт «320 метров такой-то трубы по такой-то цене».
Каждый второй владелец B2B спрашивает, а почему не ChatGPT. Можем. В 8 случаях из 10 проект не окупится, и проблема не в ChatGPT, а в задаче. Шесть различий, которые отделяют рабочий AI от витрины с эффектом.
В 2024-м CIO боролся за бюджет на ИТ-безопасность. В 2025-м учился говорить с владельцем про AI. В 2027-м придётся отвечать за регуляторку трёх ведомств и держать ИИ-агентов в проде с SLA.
За 2025–2026 я провёл 47 ознакомительных звонков. До контракта дошли 9. Один разорвал контракт через 2 месяца по моей инициативе. Шесть ошибок владельцев и один знак, по которому я сам отказываюсь.
Закупка берёт того, кто дешевле на десять процентов. А цена железа это четверть стоимости владения. После 2022 года выбираешь не бренд, а партнёра со складом и живым сервисом.
На бумаге замещение MS-стека это семь пунктов. Почта, каталог, файлы, офис, CAD, 1С, телефония. На практике это программа на год с лишним и хотя бы один откат. Режу её на этапы.
Я веду 1С на разных площадках 12 лет. На 2026 у меня в голове карта типичных грабельных мест миграции с MS-стека и реалистичные сроки на средний бизнес.
На середину мая 2026 у меня на площадках стоят разные релизы. Собрал в одной записи матрицу. Что обновлять срочно, что плановое, что можно подождать.
В 2024 я внедрил первый AI-классификатор писем. За полтора года прошёл эволюцию. GigaChat в проде, Claude Code для разработки BSL, MCP-сервер. Без хайпа, только то, что я видел работающим и падающим.
УТ 10.3 больше не обновляют под НДС 22% и формат 5.03, первичку латают вручную. Разбираю, как переношу базу на УТ 11.5 и новый стек без остановки завода и где больнее всего партии.
30 минут на ознакомительный звонок без обязательств. Я задам 6–8 вопросов по контексту и отвечу прямо: задача моя или не моя, сколько займёт, какие подводные камни.
Ознакомительный звонок 30 минут